사실사무실의자에직접앉아있는직업이아니기때문에하루에도몇번씩전국을오가며고객과대면하면서계약을따내는것이주된업무입니다.
그날따라 교통상황이 별로 좋지 않아 다른 나라 고객과의 약속을 지키지 못할 것 같아 조금 급하게 운전했더니 결국 크지는 않았지만 사고를 내고 말았습니다.그래도 천안함 대차 덕분에 신속하게 수습할 수 있었던 일에는 전혀 지장이 없었습니다.
사실 운전 경력은 짧은 편이지만 운이 좋았는지 사고도 없이 잘 해왔거든요.그런데 조금 서두르면 바로 사고가 되어 버리기 때문에 갑자기 뇌가 정지하는 느낌이었습니다.
게다가, 차를 수리를 맡기면 고객과의 스케줄도 취소해야 하나 싶을 정도로 어찌할 바를 모르고 있었습니다.
그래서 차를 잘 아는 친구에게 무야 보러 연락했거든요그랬더니 친구가 여기 전화번호를 알려주면서 이런 사고가 났을 때 바로 일상에 지장이 없도록 처리를 잘 해준다고 하더라고요.
사고가 난 것도 저녁이라 혹시 다음날 아침까지 기다려야 하나 싶었는데 저희는 365일 계속 영업을 하고 새벽이든 밤이든 사고가 나면 바로 처리해 준다고 합니다.
사실 사람이 다치지 않아서 다행이지만 차를 수리를 맡겨야 할 것 같았어요.일단 연락을 드린 결과, 대략 제 차종과 배기량과 지역, 그리고 제 나이와 저의 과실 유무, 그리고 정확한 사고가 일어난 차 부분까지 상세하게 물어보았습니다.
그리고 차가 있는지도 물어보시더라고요.사실 저는 제 원래 차종과 비슷한 기종의 차를 당연히 렌탈한다고 생각했거든요.
근데 그게 아니라 제가 평소에 타고 싶었던 차 아니면 로망이 있는 차도 고를 수 있었어요
국산 차종뿐 아니라 수입차까지 있었는데 놀란 건 오래됐고 구식 차도 있는 줄 알았는데 기종을 보니 출시 2년 이내의 신차 정도였습니다.
그리고 여기 천안함 대차랑 연관된 회사가 따로 있었거든요제가 다른 견인 회사에 연락할 필요도 없고, 무료로 차를 정비하는 곳까지 안전하게 이동해 주었습니다.
오랜 시간 기다릴 필요 없이 바로 와줘서 정말 다행이에요.그리고, 일반적인 견인 방식이 아니라, 캐리어로 안전하게 운반해 주셔서 안심했습니다.
운반하기 전에 제 차의 어느 부분이 정확하게 수리되어야 하는지를 다시 한번 꼼꼼히 체크하고 사진까지 찍어서 확인시켜 주셨습니다.
적어도 차가 수리되려면 몇 주 정도는 걸릴 것 같은데, 이런 서비스가 체계적으로 되어 있는 것 같아서 시스템이 마음에 듭니다.
일단 구두로 계약에 대해서 말씀해 주시고 추가로 받을 수 있는 서비스도 설명해 주셨습니다나중에 페이퍼라도 받을 수 있대요.
그리고 제가 아무래도 이번에 과실이 있어서 내야할 돈이 있는지도 물어봤는데 의무적으로 부담하는 금액도 없다고 했어요.
평소에 보던 다른 차종에 대해 얘기를 했더니 당연히 가능하다고 하더라고요.
그럼 만약에 돈을 추가로 많이 부담해야 하는지 물어보면, 그런 거 없이 그냥 업그레이드 해준다고 했어요.원래 타던 차보다 훨씬 좋은 차를 탈 수 있는 기회인데 거부할 이유가 없더라구요.
사실 옛날에 여행 갔을 때 여러 번 렌터카를 이용한 적이 있는데 불쾌했던 기억이 있거든요
차량이 멀미하는 것 같이 머리가 아픈 것도 있고, 전반적으로 컨디션이 오래된 것도 많았기 때문에 별로 기대하지 않았습니다.
근데 여기는 너무 차 연식이 없었고 관리도 너무 철저했거든요.
기본적으로 스팀 세차를 하다 보니 외관은 물론 특히 내부를 열어 먼지까지 스팀으로 닦아주고 소독까지 완료한 상태여서 차 문을 열자마자 상쾌한 기분이 들었습니다.
그리고 기본적으로 여기 천안 사고 대차 서비스에는 안전 장치가 제대로 달려 있습니다.
그래서 차종에 관계없이 종합 보험이나 자동차 보험까지도 100% 적용되고 있다는 것으로 마음 든든했습니다.사고는 언제 또 발생할지 모르기 때문에, 만일 잠시 빌린 차의 사고를 일으킬 수 있으면 곤란하기 때문에, 이러한 조치는 필수라고 생각합니다.
그리고 제 차는 옛날에 유리막으로 코팅을 한 적이 있는데 그때 개런티 증서를 발급받았거든요.
사실 그 당시에는 보증서에 대해서 별로 대수롭지 않게 생각했는데요, 이게 있으면 나중에 고장 났을 때 전체적인 유리막 시공까지 해주시는 관련 업체와도 연결을 해주시고 코팅도 다시 한 번 봐주신다고 합니다.
그래서 다음 날도 직장에 민폐 끼치는 일 없이 업무를 할 수 있었는데요차 상태도 정말 깨끗하고 컨디션도 좋아서 새로운 느낌이었어요.
그리고 주기적으로 계속 연락을 하고 사진도 찍어서 보내주셨어요.사고가 난 차가 현재 어떻게 고쳐지고 있는지까지 자세히 알려줬어요.
막상 수리가 완료된 후에 차를 반납했는데 이런 부분도 그대로 이루어지지 않더군요.여기 천안함 대차 담당 기술자가 직접 상태까지 검사하고 문제가 없는지 확인했습니다.
그리고 다음 고객을 위해 즉시 소독과 세차까지 그 자리에서 완료하고 끝내겠다고 합니다.
사실 저는 사고 당시 급한 김에 전화로 상황을 받았는데 사실은 전화뿐만 아니라 문자로도 실시간으로 사고를 받을 수 있대요.
이렇게정보가구체적일수록빨리처리가될수있기때문에당황하지않고차분하게현상황에대해서설명하는것이좋습니다.
막상 사고 나니까 너무 당황스러워서 어떻게 해야 될지 몰랐어요특히나같이차가꼭필요한경우는,이런차사고나면바로직장일까지차질수있거든요.
하지만 처리 과정도 신속하고 또 업그레이드된 형태로 더 좋은 차를 경험할 수 있기에 이번 천안함 대차를 이용했을 때는 세심한 시스템에 만족감을 느꼈습니다.앞으로는 사고가 나면 바로 이곳으로 연락할 생각이에요.
[위의 포스팅은 업체로부터 혜택을 제공받아 작성되었습니다]